ヘルプメニュー

ヘルプメニューでは、Pro Fitヘルプ（オンラインヘルプ）、Pro Fitについて、エンドユーザーライセンス契約 、Pro Fitソフトウェアサポート（カスタマーサービスに接続）、Pro Fitの操作をサポート資料、更新の確認などを提供します。以下に示したオプションをクリックすると、詳細が表示されます。

  • Starkey AI AssistStarkey AI Assist - 製品やPro Fitなどに関する質問やサポートを求めるためのチャットボットを起動します。
    1. メニューバーからヘルプをクリックしてください。
    2. Starkey AI アシストをクリックすると、新しいブラウザセッションでウェブサイトが開きます。
  • Pro Fitヘルプ - Pro Fitのオンラインヘルプへアクセスできます。
  • スターキー Online（英語）スターキー Online（英語） - スターキーウェブサイトを開きます。 この機能はPCがインターネットに接続されている場合のみ有効です。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. スターキー Online（英語）をクリックします。新しいブラウザーが立ち上がり、スターキーのウェブサイトを開きます。
  • Audiology On Demand（英語） - リアルタイムにサポートされるように、カスタマーサービスにオンラインでアクセスします。この機能はPCがインターネットに接続されている場合のみ有効です。
  • エンドユーザー ライセンス契約エンドユーザー ライセンス契約 - エンドユーザーライセンス契約を表示または印刷します。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. エンドユーザーライセンス契約 をクリックします。
    3. 契約内容を印刷する場合は 印刷 をクリックします。
    4. 必要に応じて印刷設定を変更し、印刷をクリックします。
    5. 閉じる をクリックして終了します。
  • DSL v5 についてDSL v5 について - DSL v5のバージョン情報を提供します。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. DSL v5についてをクリックします。
    3. OKをクリックします。
  • スマートフォンの互換性スマートフォンの互換性 - スターキーのモバイルアプリと互換するスマートフォンが確認できるスマートフォンの互換性リスト（ウェブサイト）が起動されます。この機能はPCがインターネットに接続されている場合のみ有効です。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. ブラウザーが立ち上がり、ウェブサイトが開いたら、スマートフォンの互換性をクリックします。
  • プログラミングケーブル＆コネクタープログラミングケーブル＆コネクター - Adobe®ポータブルデータファイルを開くと、補聴器のスタイルと製品群に適切なプログラム接続情報が提供されます。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. プログラミングケーブル＆コネクターをクリックして、Adobe Readerで .pdf ファイルを開いてください。
  • Pro FitソフトウェアサポートPro Fitソフトウェアサポート - メールでPro Fitソフトウェアサポートに接続します。この機能はPCがインターネットに接続されている場合のみ有効です。
    1. メニューバーのヘルプ をクリックします。
    2. Pro Fitソフトウェアサポートをクリックします。
    3. メール情報を入力します。
      フィールド名 記述 詳細
      To Pro FitソフトウェアサポートのEメールアドレス   自動的にシステムから割り当てられています。
      CC カーボンコピー（CC）として送付するメールアドレス Eメールアドレスを入力するか、CC をクリックして「アドレス帳」から選択してください。
      Attach ソフトウェアの問題解決に必要な、ファイル、文書、スクリーンショット等の追加情報を送付します。 Attachをクリックしてドライバー、フォルダ、ファイル名を選択します。 開くをクリックします。
      Subject メッセージの件名 300文字以内（アルファベットの場合）。
      Message メッセージの詳細内容を入力します。 文字数は無制限。
    4. Sendをクリックします。
  • Pro FitログファイルPro Fitログファイル - エラーが発生した際のトラブルシュートを支援する為に、Pro FitソフトウェアサポートにPro Fitログフィルをメールします。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. Pro Fitログファイルをクリックします。
    3. メール情報を入力します。
      フィールド名 記述 詳細
      To Pro FitソフトウェアサポートのEメールアドレス   自動的にシステムから割り当てわれます。
      テキスト エラーに関する詳細情報 メッセージの詳細内容を入力します。
    4. ログファイルを.zipファイルにしてデスクトップ保存するには、デスクトップに保存 をクリックします。または メールを送信 をクリックしてログファイルをPro Fitソフトウェアサポートに送ります。
      ポイント： ログファイルの保存をキャンセルするには キャンセル をクリックします。
      注：デスクトップに保存 が選択され、以前にこのオプションが選択されていたら、Pro Fitは自動的にデスクトップ上の既存の.zipファイルに上書きします。.zip ファイル名はPro Fitソフトウェアサポートにはメールされません。
    5. ファイルが保存され、送ることができたら、メッセージが表示されます。OKをクリックします。
  • 更新の確認 - Pro Fitソフトウェアの最新バージョンに更新が可能な場合、Pro Fitの「更新の確認」を開いて確認することができます。 この機能は選択・情報で有効に設定されている場合のみ有効です。
  • Pro FitについてPro Fitについて - Pro Fit、Noah または PatientBaseの現在のバージョンを表示します。現在使用しているPro Fitの バージョンや言語、使用しているデバイスの識別装置番号(UDI)を表示します。
    1. メニューバーのヘルプをクリックします。
    2. Pro Fitについてをクリックします。
    3. 閉じる をクリックして終了します。